Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Leistungen von IPTV Österreich UG (haftungsbeschränkt), handelnd unter IPTV Österreich, Mariahilfer Straße 103, 1060 Wien, Österreich. Kontakt: info@iptv-osterreich.shop, WhatsApp / Telefon: +33 7 56 75 75 98. Verantwortlich für die Website: Lukas Weber.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen digitaler IPTV-Zugänge, Geräte-Checks, Einrichtungshinweise und Supportleistungen, die über diese Website und über WhatsApp angebahnt oder abgeschlossen werden. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie vor Aktivierung ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

3. Leistungsbeschreibung

IPTV Österreich ist Reseller von IPTV-Zugängen. Maßgeblich ist ausschließlich die vor Vertragsschluss über WhatsApp bestätigte Leistungsbeschreibung. Diese umfasst insbesondere gewählte Laufzeit, Gerätezahl, Preis, Zahlungsweg, Login-Methode, technische Voraussetzungen, gewünschte Inhaltsbereiche und bekannte Einschränkungen.

IPTV Österreich ist Reseller von IPTV-Zugängen. Senderverfügbarkeit kann variieren und sich ohne Vorankündigung ändern. Für störungsfreies Streaming ist eine stabile Internetverbindung erforderlich.

4. Vertragsschluss über WhatsApp

Die Darstellung von Tarifen auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Der Kunde sendet eine Anfrage über WhatsApp. Nach Prüfung von Gerät, gewünschter Laufzeit, Gerätezahl und Inhaltswunsch bestätigt IPTV Österreich die konkrete Bestellung. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung über WhatsApp bestätigt und die Zahlung gemäß bestätigtem Ablauf geleistet wurde.

5. Preise, Zahlung und Aktivierung

Es gelten die im Bestellprozess bestätigten Preise in Euro. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Banküberweisung, PayPal, Kryptowährung (USDT, Bitcoin). Nach Bestätigung der Bestellung über WhatsApp und vor Aktivierung des Zugangs. Die Aktivierung erfolgt üblicherweise in der Regel innerhalb von 1–3 Stunden nach bestätigter Zahlung. Zugangsdaten werden wie folgt geliefert: Zugangsdaten werden per WhatsApp an die Nummer geliefert, über die bestellt wurde.

6. Testzugang und Einstiegspaket

24 Stunden kostenloser Testzugang nach Verfügbarkeit; zusätzlich ist ein 1-Monats-Paket für ein Gerät für €15,00 als Einstieg verfügbar. Ein Testzugang dient zur Kompatibilitätsprüfung von Gerät, Player, Netzwerk und Login-Methode. Die Verfügbarkeit und Dauer eines Testzugangs werden vorab über WhatsApp bestätigt.

7. Geräte und gleichzeitige Verbindungen

1, 2 oder 3 gleichzeitige Verbindungen je nach gewähltem Paket; 1-Monats-Pakete sind auf 1 Gerät beschränkt. Die Gerätezahl bezieht sich auf die vereinbarte parallele Nutzung. Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Kauf mitzuteilen, wenn ein bestimmtes Gerät, ein älteres Smart-TV-Modell oder eine bestimmte App zwingend genutzt werden soll.

8. Inhalte, Sender und Verfügbarkeit

Senderlisten sind indikativ und können sich durch Lizenz-, Rechte- oder Übertragungsänderungen jederzeit ändern. Gewünschte Kategorien wie Österreich, Deutschland, internationale Inhalte, Sport, Filme oder Serien werden vor Abschluss nach Verfügbarkeit bestätigt. Einzelne Sender, EPG-Daten, Bildqualität, Sprachen oder Kategorien können sich ändern und sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich im konkreten Angebot bestätigt wurden.

9. Technische Voraussetzungen

Für störungsarmes Streaming sind ein kompatibles Gerät, ein geeigneter Player, ausreichend Gerätespeicher, aktuelle Software, eine stabile Internetverbindung und eine funktionierende Heimnetzwerk-Konfiguration erforderlich. IPTV Österreich kann bei Einrichtung und Fehleranalyse unterstützen, übernimmt jedoch keine Verantwortung für Störungen durch Internetanbieter, WLAN, Router, Endgerät, App-Store-Beschränkungen oder externe Quellen.

10. Support

Support wird per WhatsApp angeboten: Montag – Sonntag, 09:00 – 21:00 CET/CEST (Central European Time). Für Supportanfragen sollen Gerät, Modell, Player, Anschlussart, Zeitpunkt, Fehlermeldung und ein kurzer Screenshot oder Videoausschnitt übermittelt werden, soweit dies erforderlich und angemessen ist.

11. Laufzeit, Kündigung und automatische Verlängerung

Abonnements sind einmalige Käufe ohne automatische Verlängerung. Die Kündigung eines aktiven Zugangs begründet keinen Anspruch auf Erstattung ungenutzter Tage. Eine erneute Nutzung nach Ablauf der Laufzeit erfordert eine neue Bestellung oder Verlängerungsanfrage über WhatsApp.

12. Rückerstattung

Keine Rückerstattung, sobald Zugangsdaten geliefert und der Dienst aktiviert wurden. Rückerstattungen werden abgelehnt, wenn Login-Daten bereits gesendet wurden, der Dienst genutzt wurde oder Geräteinkompatibilität nicht vor dem Kauf gemeldet wurde. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

13. Wartung und Ausfälle

Ungeplante Ausfälle werden so schnell wie möglich bearbeitet. Kunden können den Support per WhatsApp kontaktieren. Es wird keine garantierte Uptime-SLA angeboten.

14. Zulässige Nutzung

Zugangsdaten dürfen nicht veröffentlicht, weiterverkauft, geteilt oder außerhalb der bestätigten Gerätezahl genutzt werden. Der Dienst darf nur für Inhalte und Quellen verwendet werden, für deren Empfang und Nutzung der Kunde über die erforderlichen Rechte und Berechtigungen verfügt.

15. Haftung

IPTV Österreich haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Im gesetzlich zulässigen Umfang ist die Haftung für Störungen ausgeschlossen, die durch falsche Angaben des Kunden, ungeeignete Geräte, instabile Internetverbindungen, App-Probleme, Drittanbieter, höhere Gewalt oder nicht vorhersehbare technische Änderungen entstehen.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt das für den konkreten Vertrag anwendbare Recht im gesetzlich zulässigen Umfang. Verbraucherrechte am Wohnsitz des Kunden bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.