Widerruf, Rücktritt & Rückerstattung

Anbieter

IPTV Österreich UG (haftungsbeschränkt)
Mariahilfer Straße 103, 1060 Wien, Österreich
E-Mail: info@iptv-osterreich.shop
WhatsApp / Telefon: +33 7 56 75 75 98

Rücktrittsinformation

Verbraucherinnen und Verbraucher können bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht haben. Die konkrete Frist, Ausübung, Ausnahmen und Folgen richten sich nach dem tatsächlichen Vertragsprozess und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Digitale Leistung und Aktivierung

Der Zugang wird nach bestätigter Bestellung, bestätigter Zahlung und technischer Bereitstellung aktiviert. Die typische Aktivierungszeit beträgt in der Regel innerhalb von 1–3 Stunden nach bestätigter Zahlung. Zugangsdaten werden per WhatsApp an die bei der Bestellung verwendete Nummer gesendet.

Rückerstattung nach Aktivierung

Keine Rückerstattung, sobald Zugangsdaten geliefert und der Dienst aktiviert wurden. Rückerstattungen werden abgelehnt, wenn Login-Daten bereits gesendet wurden, der Dienst genutzt wurde oder Geräteinkompatibilität nicht vor dem Kauf gemeldet wurde. Eine Kündigung während einer aktiven Laufzeit führt nicht automatisch zu einer Rückerstattung für nicht genutzte Tage.

Vor dem Kauf melden

Bitte melde vor dem Kauf zwingend, wenn du ein bestimmtes Gerät, eine bestimmte App, eine bestimmte Anzahl gleichzeitiger Verbindungen oder bestimmte Inhalte nutzen möchtest. Geräteinkompatibilität, die vor dem Kauf nicht mitgeteilt wurde, kann nach Aktivierung nicht als automatischer Rückerstattungsgrund anerkannt werden.

Testzugang

24 Stunden kostenloser Testzugang nach Verfügbarkeit; zusätzlich ist ein 1-Monats-Paket für ein Gerät für €15,00 als Einstieg verfügbar. Der Testzugang dient dazu, Gerät, Player, Login-Methode und Verbindung vor einer längeren Laufzeit zu prüfen.

Mustererklärung

Zur Ausübung eines Rücktritts oder einer Anfrage zur Rückerstattung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder WhatsApp. Beispiel:

Hiermit ersuche ich um Prüfung meines Rücktritts / meiner Rückerstattung zu meiner Bestellung bei IPTV Österreich. Bestelldatum: [Datum], WhatsApp-Nummer: [Nummer], gewählter Tarif: [Tarif], Grund: [kurze Beschreibung].